Buku ini menyajikan secara keseluruhan perangkat pengaturan penyelesaian sengketa konsumen berdasarkan Undang-udang Perlindungan Konsumen, analisa kesesuaiannya dengantujuan pembentukannya; serta sikap- Makamah Agung atau peradilan dalam memberikan perlindungan kepada konsumen dan menjembatani kendala yuridis dalam pengimplementasiannya. Tiga bab pertma buku ini diberikan gambaran umum sengketa…