Buku berjudul “Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian” Edisi 2 ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset di bidang pemasaran jasa (service marketing). Service (baik itu diterjemahkan sebagai jasa, layanan, maupun servis) berperan strategik, baik bagi perekonomian maupun bagi organisasi bisnis dan nirlaba. Dalam era kompetisi global yang diwarnai inovasi disrupsi ini, …
Buku ini memaparkan tentang mengapa brand longevity merupakan suatu hal yang penting dalam pemasaran produk. Juga membahas tentang relevansi dan temuan pokok riset tentang firm survival dan product longevity bedasarkan perspektif ekonomika, akuntansi dan manajemen keuangan, ekologi organisasional/populasi, manajemen teknologi, manajemen strategik, human capital theory, teori siklus hidup produk…